POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
1. ¿Quieres cambiar o devolver un producto?
Tras una compra en una de nuestras tiendas físicas 360ONAIR solo realizamos cambios de producto o vales por el importe equivalente canjeables en cualquiera de nuestras tiendas.
En compras realizadas por esta página web, dispondrás de un plazo de 15 días tras la compra para devolver o cambiar el producto adquirido.
2. Cambio o Devolución
Si deseas realizar un cambio o una devolución tras tu compra en esta web, sólo tendrás que enviar el producto que quieras en perfectas condiciones (tal y como lo recibiste), y con la factura de envío que irán en el paquete.
Desde 360ONAIR nos encargamos de enviar a la empresa de transporte a recoger el paquete (costo del servicio: 4,50€), o podrás enviarlo por tu cuenta con la empresa de transporte que elijas a la dirección: 360ONAIR Avda. Corazón de Jesús, 34. 12600 Vall de Uxó (Castellón)
Si deseas que solicitemos una recogida en tu domicilio por la devolución, por favor rellena este formulario.
Una vez hayamos recibido el producto y comprobemos que cumple los requisitos para ser devuelto, generaremos un vale por el importe equivalente en el monedero de tu perfil en esta web, para que puedas gastarlo en los productos que quieras:
- Si solicitas recogida por 360ONAIR el importe de la devolución (4,50€), se descontará directamente del reembolso de tu pedido en el monedero de tu perfil.
- Si realizaste la devolución por tu cuenta se hará el reembolso íntegro en el monedero de tu perfil.
Si finalmente deseas la devolución del importe de tu monedero puedes solicitarlo desde tu perfil en la web, en el botón habilitado para ello.
El reembolso del importe del producto será realizado de la misma forma en la que se realizó el pago en el plazo de 1 a 5 días desde que se realiza la solicitud.
3. Devolución gratuita en tienda
Todos los artículos comprados por esta web se podrán cambiar o devolver en cualquier tienda física 360ONAIR de forma gratuita dentro del periodo de 15 días posteriores a la recepción de la compra.
- En el caso de solicitar un cambio, se extenderá un vale por el importe equivalente para que puedas gastarlo en los artículos que quieras.
- En el supuesto caso que desees devolverlo, el reembolso del importe del producto será abonado de la misma forma en la que se realizó el pago en el plazo de 1 a 5 días.
4. ¿Tienes dudas?
Si tienes alguna duda puedes rellenar el formulario de contacto en esta web, escribir un e-mail a info@360onair.com, llamar o enviar un Whatsapp al número de teléfono +34 672603203.
360ONAIR se reserva el derecho a rechazar cambios o devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, y prendas o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas por el cliente.